Anrufe automatisch entgegennehmen
Telefonische Erreichbarkeit, neu gedacht
Voice AI Agent für Unternehmen – kein Kundenanruf geht mehr verloren
Sie sind im Kundengespräch, auf einer Baustelle, in einem Termin oder gerade einfach nicht erreichbar. Genau in diesem Moment klingelt das Telefon.
Ein potenzieller Kunde möchte eine Frage stellen, einen Termin vereinbaren oder sich nach einer Ihrer Leistungen erkundigen. Sie können nicht rangehen. Vielleicht versucht der Interessent es später noch einmal. Vielleicht hinterlässt er eine Nachricht. Vielleicht ruft er aber auch direkt beim nächsten Anbieter an.
Gerade für kleine und mittelständische Unternehmen können verpasste Anrufe schnell zu verpassten Geschäftschancen werden. Ein Voice AI Agent – auch KI Voice Agent oder KI Telefon Agent genannt – kann genau hier unterstützen: Der KI-gestützte Telefonassistent nimmt Anrufe entgegen, führt selbstständig Gespräche, beantwortet Fragen, erfasst Kontaktdaten und kann – je nach Einrichtung – sogar Termine vereinbaren. Und das auf Wunsch 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.
Ein Gespräch statt Tastenauswahl
Was ist ein Voice AI Agent?
Ein Voice AI Agent ist ein intelligenter KI Sprachassistent, der selbstständig Gespräche mit Kunden und Interessenten führen kann. Dabei handelt es sich nicht um ein klassisches Telefonsystem nach dem Prinzip „Drücken Sie die 1 für Verkauf, die 2 für Service …“.
Ein moderner KI Telefonassistent ermöglicht stattdessen ein natürliches Gespräch. Der Anrufer schildert sein Anliegen mit eigenen Worten. Der Voice AI Agent erkennt die Anfrage, reagiert darauf, stellt bei Bedarf Rückfragen und führt das Gespräch anhand der für das Unternehmen festgelegten Informationen und Regeln weiter. Diese Form der KI Telefonie kann als Telefonassistent mit KI gezielt für Ihre Abläufe eingerichtet werden.
Der große Vorteil
Ihr Unternehmen bleibt telefonisch erreichbar – auch wenn gerade niemand persönlich ans Telefon gehen kann.
Passend zu Ihren Abläufen
Was kann ein Voice AI Agent für Ihr Unternehmen übernehmen?
Ein Voice AI Agent wird individuell auf die Anforderungen eines Unternehmens abgestimmt. Er kann Leistungen, Öffnungszeiten, häufig gestellte Fragen und bestimmte betriebliche Abläufe kennen.
Häufige Fragen beantworten
Kontaktdaten erfassen
Grund des Anrufs aufnehmen
Interessenten vorqualifizieren
Terminanfragen bearbeiten
Termine in einen Kalender eintragen
Informationen zu Leistungen geben
Anfragen strukturiert weitergeben
Außerhalb der Geschäftszeiten erreichbar sein
Dabei muss nicht alles gleichzeitig automatisiert werden.
Voice AI kann schrittweise in bestehende Abläufe integriert werden.
Alltag statt Zukunftsszenario
So funktioniert ein KI Telefonassistent im Alltag
Die Einsatzmöglichkeiten unterscheiden sich je nach Branche und Unternehmen. Entscheidend ist nicht, möglichst viel zu automatisieren, sondern genau die Aufgaben zu finden, bei denen Voice AI tatsächlich einen Vorteil bietet.
Praxisbeispiel 01
Beispiel: Voice AI Agent für eine Autowerkstatt
„Hallo, ich müsste nächste Woche mit meinem Auto zum Ölwechsel. Haben Sie noch einen Termin frei?“
Der Voice AI Agent kann Fahrzeugtyp, gewünschten Zeitraum und Kontaktdaten abfragen und – bei entsprechender Kalenderanbindung – gegebenenfalls einen Termin vereinbaren.
Praxisbeispiel 02
Beispiel: KI Telefonassistent für einen Handwerksbetrieb
„Wir möchten unser Wohnzimmer renovieren lassen und hätten gerne ein Angebot.“
Der Voice AI Agent kann wichtige Informationen zum Auftrag, Umfang, gewünschter Leistung und Kontaktdaten erfassen.
Aus einem einfachen Telefonanruf wird eine strukturierte, qualifizierte Kundenanfrage.
Wenn das Büro längst geschlossen ist
24/7 erreichbar – auch außerhalb Ihrer Geschäftszeiten
Ein Interessent entdeckt die Webseite um 20:30 Uhr und ruft an. Das Büro ist geschlossen. Ein klassischer Anrufbeantworter nimmt höchstens eine Nachricht entgegen.
Ein Voice AI Agent kann dagegen direkt mit dem Interessenten sprechen, Fragen beantworten und Kontaktdaten aufnehmen. Am nächsten Morgen liegt die Anfrage bereits vor.
Ihre Öffnungszeiten bleiben gleich – Ihre digitale Erreichbarkeit muss es nicht.
Mehr Ruhe für persönliche Beratung
Voice AI unterstützt Ihre Mitarbeiter
Voice AI soll nicht zwingend Mitarbeiter ersetzen. Ihre Stärke liegt darin, wiederkehrende Aufgaben zu übernehmen und Mitarbeiter von Unterbrechungen zu entlasten. So bleibt mehr Zeit für die Anliegen, bei denen persönliche Erfahrung und menschliches Verständnis den Unterschied machen.
KI übernimmt Routineaufgaben – der Mensch kümmert sich dort um den Kunden, wo er wirklich gebraucht wird.
Natürlich sprechen, klar antworten
Wie natürlich spricht ein Voice AI Agent?
Moderne Voice-AI-Systeme unterscheiden sich deutlich von alten, monotonen Computerstimmen. Anrufer müssen keine bestimmten Sprachbefehle kennen – sie können ihr Anliegen mit eigenen Worten formulieren.
Der Voice AI Agent kann Fragen beantworten, Rückfragen stellen und auf den bisherigen Gesprächsverlauf reagieren.
Ein Voice AI Agent sollte deshalb nicht einfach nur technisch aktiviert, sondern individuell für das jeweilige Unternehmen eingerichtet und getestet werden.
Ein professionell eingerichteter Voice AI Agent benötigt:
- Klare Gesprächsregeln
- Informationen über das Unternehmen
- Definierte Aufgaben und Grenzen
- Antworten auf typische Kundenfragen
- Festgelegte Abläufe
LIVE-DEMO · DIREKT AUSPROBIEREN
Voice AI Agent live testen
Erleben Sie selbst, wie natürlich ein KI-Telefonassistent auf Kundenanfragen reagiert.
Wählen Sie Ihre Branche und sprechen Sie mit Ava.
Sagen Sie zum Beispiel:„Ich habe eine Autowerkstatt“, „Ich bin Maler“ oder „Ich betreibe ein Restaurant“.
Ava wechselt anschließend in die passende Rolle. Sprechen Sie dann einfach mit ihr, als wären Sie ein Kunde des Unternehmens.
Voice-AI-Demo laden
Mit einem Klick laden Sie die Demo von GoHighLevel. Für das Gespräch benötigt Ihr Browser Zugriff auf Ihr Mikrofon.
Für über 25 Branchen vorbereitet
- Handwerk
- Autowerkstatt
- Restaurant
- Immobilien
- Friseur
- Gebäudereinigung
- Steuerberater
- Entrümpelung
Auch ohne Anruf hilfreich
Voice AI direkt auf Ihrer Webseite
Voice AI funktioniert nicht nur am Telefon. Ein Sprachassistent kann direkt auf einer Webseite eingesetzt werden und Besuchern bei ihren Fragen helfen. Voice AI für Unternehmen kann so telefonische und digitale Kontaktpunkte sinnvoll ergänzen.
„Was kostet eine neue Webseite?“
„Was könnte ein Voice AI Agent für meinen Handwerksbetrieb übernehmen?“
Damit wird aus einer klassischen Unternehmenswebseite ein interaktiver Ansprechpartner.
Im Zusammenspiel
Telefonischer Kontakt
Fragen und Anliegen direkt aufnehmen
Hilfreiche Antwort
Auf der Webseite oder im Gespräch
Konkrete Abläufe, echter Nutzen
Für welche Unternehmen eignet sich ein KI Telefonassistent?
Handwerksbetriebe
Auftragswünsche aufnehmen und Rückrufe vorbereiten.
Autowerkstätten
Fahrzeug, Anliegen und Wunschtermin erfassen.
Hausmeister- & Gebäudeservices
Störungen und Einsatzorte strukturiert aufnehmen.
Immobilienunternehmen
Anfragen zu Objekten und Besichtigungen sortieren.
Agenturen & Beratung
Erstgespräche vorbereiten und Anliegen einordnen.
Lokale Dienstleister
Häufige Fragen beantworten und Termine anstoßen.
Klare Preise statt Überraschungen
Was kostet ein Voice AI Agent?
Sie zahlen einen festen Monatspreis. Der genaue Betrag richtet sich danach, welche Aufgaben der Voice AI Agent für Sie übernimmt.
KI-Telefonassistent
249 € / Monat
zzgl. MwSt. · monatlich kündbar
Einrichtung einmalig ab 299 € je nach Aufwand
Das ist enthalten
- 24/7 Anrufannahme
- Automatische Terminbuchung
- Zusammenfassung nach jedem Anruf
- Laufende Optimierung inklusive
Wovon hängt der Preis ab?
- Umfang der Aufgaben (nur Anrufannahme oder auch Terminbuchung)
- Anzahl der Anrufe pro Monat
- Anbindung an Kalender und bestehende Systeme
Im Erstgespräch erhalten Sie ein festes Angebot für Ihren Betrieb. Unverbindlich und kostenlos.
Antworten auf wichtige Fragen
Häufige Fragen zu Voice AI Agenten
Der nächste Schritt ist ein Gespräch
Voice AI Agent für Ihr Unternehmen
Vielleicht fragen Sie sich inzwischen: „Was könnte ein Voice AI Agent konkret in meinem Unternehmen übernehmen?“
Welche Anfragen erhalten Sie regelmäßig?
Welche Fragen stellen Ihre Kunden immer wieder?
Wann können Anrufe häufig nicht angenommen werden?
Welche Informationen benötigen Sie von einem Interessenten, bevor Sie ihn zurückrufen?
Auf dieser Grundlage lässt sich prüfen, welche Aufgaben sinnvoll durch einen KI Telefonassistenten unterstützt oder automatisiert werden können.
Lernen Sie die Möglichkeiten kennen
Lassen Sie uns darüber sprechen
In einem kostenlosen Erstgespräch schauen wir uns gemeinsam an, wie ein Voice AI Agent in Ihrem Unternehmen eingesetzt werden könnte. Unverbindlich und auf Ihre tatsächlichen Abläufe bezogen.